D'où l'importance de l'échantillon
Comment les acheteurs de sélectionner un fournisseur ChinoisLe plus souvent, ils comparent les citations et les exemples. D'autres considérations, telles que la réactivité ou de la capacité de fabrication, sont pris en compte que par une minorité des importateurs. Un mauvais échantillon ne sera probablement pas vous aider à obtenir des commandes. Fournisseurs chinois sont célèbres pour prometteur tout ce qu'ils peuvent pour obtenir une P O, et à essayer de comprendre quoi faire avec elle plus tard. J'ai entendu qu'il est aussi commun dans d'autres pays d'Asie.
La deuxième option est la meilleure, pour sûr
Il semble que ce soit le contraire, par exemple, dans le première entreprise où j'ai travaillé, de retour en France. Les vendeurs se plaignent que les échantillons envoyés à leurs perspectives de clients n'étaient pas aussi bon que les produits livrés. Cette société a été d'être trop prudent au sujet de sa réputation sur le marché. Je suppose que les fournisseurs Chinois aurait un bon rire, si elles en avaient entendu parler. David Dayton vient d'écrire un très réfléchie post intitulé de Promesses en l'air, Sous-Livrer et à la réalité du Marché Chinois, où il décrit l'hypocrisie et les jeux autour des échantillons: tout le monde qui a déjà travaillé en Chine et a soulevé des questions au sujet de la qualité n'a pas de doute entendu parler de la ligne “personne Ne peut égaler l'échantillon de cent ” ou quelque chose de similaire. La partie amusante commence quand quelqu'un a de faire respecter les normes de qualité. Pour de nombreuses catégories de produits, une liste de spécifications écrites n'est pas suffisant pour un inspecteur d'estimer si la conformité est obtenue ou non. Rappelez-vous, des inspecteurs professionnels au QC entreprises ont généralement de très fine connaissance des produits. Pour utiliser le même exemple que dans les accords de Dayton de l'article, est un inspecteur capable de vérifier s'il y a trois couches de peinture et une couche de laque sur un morceau de bois. Ou est-il préférable pour lui montrer un échantillon approuvé et lui demander si il ressemble et se sent la même chose. Mais, pour les grands et les objets lourds, comment l'importateur envoyer un échantillon à l'inspecteur. C'est un problème fréquent Les Photos sont généralement pas un mauvais substitut, heureusement. Certains grands acheteurs de poser les usines de garder un “golden sample” ils ont approuvé et renvoyé sous scellés. Dans ce cas, il n'y a souvent pas de liste de points de contrôle pour l'inspecteur. L'or de l'échantillon et les allégations relatives à l'emballage sont les seules sources d'information concernant la conformité du produit.
Un autre problème est que, si l'inspecteur constate une divergence et de signaux, l'usine sera presque certainement invoquer une raison technique que personne ne peut vérifier.
Si l'acheteur n'a pas le produit de l'expérience, elle peut avoir un moment difficile de prendre des décisions. J' fait observer que nombre de petits acheteurs sont très axés sur les prix, au point où ils ont peur de déplaire au fournisseur. Ils savent que les prix et les délais ont tendance à augmenter (même après que l'ordonnance a été délivrée) quand ils ont la pression de l'usine afin d'en améliorer la qualité. Parfois, l'acheteur donne l'impression qu'il sait qu'il ne sera pas obtenir ce qui est promis, seulement à devenir de plus en plus exigeants une fois que l'usine est en position de faiblesse. Certains acheteurs sont en fait assez connu à jouer ce genre de jeux, et ils pensent qu'ils peuvent déjouer leurs fournisseurs Chinois la plupart du temps. Si ils sont dans une position où ils peuvent annuler des commandes à la dernière minute (à l'aide d'un L C et pas de pré-vendre quoi que ce soit à leurs propres clients), il est vraiment réaliste.
Mais ces tri-gains à long terme de leur donner une mauvaise réputation auprès des fournisseurs Chinois, surtout si les produits en question sont effectués dans une ou deux villes seulement.
La solution évidente est de forcer l'usine pour faire un peu de pièces dans l'atelier, dans les mêmes conditions que production de masse. Mais de nombreuses usines de la refuser, car elle augmente le gaspillage de matériaux et diminue la productivité du travail.
Et il est presque impossible pour certains produits.
Une autre solution serait de s'asseoir avec le fournisseur, d'aller sur les détails de l'échantillon, et d'écrire ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas.
Il peut être OK si la finition n'est pas parfaite à l'arrière, par exemple.
Mais comment décrire ces tolérances sont clairement. Est-il possible de prendre des photos de ce qui est OK et qu'est-ce que invendables. Cela peut être un véritable défi. Si l'acheteur veut en effet “la vraie chose”, il ferait mieux d'être au clair avec elle. Une option pourrait être: “Nous allons envoyer une inspection de la société, et ils refusent tout ce qui n'est pas parfaitement conforme à l'échantillon. Ils sont très stricts” Ce type de conversation devrait avoir lieu avant que les ordres sont émis et les dépôts sont câblés, et il y aura toujours certains risques. Pour les grosses commandes, très clairement le cahier des charges et un contrat pourrait être une bonne idée. Je suggère à nouveau les acheteurs qu'ils proactive de laisser les usines de savoir à quoi s'attendre. Par exemple, nous essayons d'exposer très clairement avant de payer les dépôts que nous sommes vraiment va être TRÈS strict et nous nous attendons à suivre nos accords et des normes exactement. Nous passons beaucoup de temps et d'argent pour amener les gens dans les usines AVANT de payer toute somme d'argent juste pour faire ces choses au clair, à de multiples niveaux de la direction de l'usine. Nous voulons que les usines de savoir que nous n'allons pas sous-livrer en tout cas sur notre promet d'être très stricte quand il s'agit de QC et tout comme près d'une centaine d'physiquement possible. Je me dis que je peut être une douleur dans le cul, mais au moins je vais être honnête et franc à ce sujet. Ce blog est écrit par Renaud Anjoran, un ASQ Certifié Ingénieur Qualité qui a été impliqué dans manufacturier Chinois depuis. Il est facile de s'abonner à notre bulletin d'information où vous allez recevoir des mises à jour hebdomadaires pour les professionnels les importateurs et les fabricants de mieux comprendre, de contrôler et de l'amélioration de la fabrication de la chaîne d'approvisionnement en Chine.
